Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Los envíos gratis NO aplican para compras mayoristas.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:
 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

En caso de no estar conforme con tu compra podés hacer el cambio dentro de los 10 días de recibir tu orden. Todos los envíos correspondientes quedan a cargo del cliente.
Los aros NO tienen cambio por una cuestión de higiene y seguridad del cliente.

NO se aceptan reclamos por roturas o mal trato de los productos, excepto que sea por falla de fábrica. 

​*Si tenés alguna duda con respecto a este tema, podes comunicarte con nosotros y consultarnos ANTES de hacer tu pedido! Tu consulta no molesta :)

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Cada pedido enviado es sometido a varios controles de calidad y los artículos salen en buen estado. En caso de haber recibido una pieza en mal estado por los movimientos del envío ponete en contacto con nosotros dentro de las 24 horas de recibido el paquete. Pasado este tiempo NO se aceptan ningún tipo de reclamos.

¿Cómo debo cuidar las joyas?

• Es importante que tengas cuidado de cada pieza, especialmente aquellas de Plata 925 ya que es un material muy delicado. Tratá de quitartelas al dormir, bañarte, etc. No uses productos abrasivos tales como la lavandina o cloro. Intentá que cadenas y pulseras no sufran tirones fuertes. 

• Las piezas de Acero Blanco y Acero Gold y Plata Rosé no deben ser expuestas a perfumes y/o cremas al usarlas.​

• Te recomendamos también, guardar cadas pieza por separado en bolistas, para cuidar que no se rayen unas con otras.

¿Cómo puedo saber mi medida de anillos?

Te dejamos a continuación una tabla con las equivalencias de las medidas en milímetros para que puedas medir un anillo que te quede cómodo y asi obtener el número de la medida correspondiente. 
(Antes de hacer tu compra, por favor consultá por la disponibilidad de tu medida)
 

Apoyá el anillo sobre una regla y medí la parte interior del anillo para una aproximación más exacta.